Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.abbayedemarcilhac.com/

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Lorsque vous nous envoyez un message via notre formulaire de contact, nous le recevons par mail. Vos informations ne sont pas stockées dans la base de données du site internet.

Cookies

Si vous envoyez un message depuis notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Ce site utilise le plugin WP Statistics afin de collecter les informations relatives aux statistiques de fréquentation du site internet. Ce plugin fonctionne en conformité avec le RGPD.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : l’AESM. www.abbayedemarcilhac.com est représenté par madame Virginie Diguet.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, l’AESM s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que l’AESM traite des Données Personnelles, l’AESM prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles l’AESM les traite.

Finalité des données collectées

L’AESM est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.  
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)  
• pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation  
• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.abbayedemarcilhac.com : adresse email
• pour mener des campagnes de communication ciblées par sms, mail, téléphone, sur les réseaux sociaux et sur d’autres site internet: numéro de téléphone, adresse email, navigation et comportement sur le site.

L’AESM ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de www.abbayedemarcilhac.com disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)  
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)  
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)  
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)  
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui l’AESM devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que l’AESM a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, l’AESM s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment l’AESM utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter l’AESM par écrit à l’adresse suivante :

AESM
Place Chapou
46160 MARCILHAC SUR CÉLÉ

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que l’AESM corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à l’AESM par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de www.abbayedemarcilhac.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non-communication des données personnelles

L’AESM s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, l’AESM reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

L’AESM s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de l’AESM, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs www.abbayedemarcilhac.com ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de www.abbayedemarcilhac.com sont principalement les agents de notre service client.

Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du site www.abbayedemarcilhac.com, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 36 mois mois après la fin de la relation contractuelle :

nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

www.abbayedemarcilhac.com collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés :

La navigation sur notre site, le comportement sur notre site (ajout au panier, panier abandonné…)

Durée de conservation des données

Ces  données sont conservées pour une période maximale de 36 mois mois après la fin de la relation contractuelle.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Lorsque vous passez une commande sur notre site internet et notre boutique en ligne, vos informations sont cryptées via un certificat SSL (https) et sont stockées dans une base de données sécurisée par mot de passe.

En tant que responsable de traitement, l’AESM, prend toutes les plus grandes précautions pour assurer la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

L’AESM a déployé un système de sécurité robuste afin d’assurer la plus grande sécurité des données collectées et de détecter les violations de données. Cela inclut la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe à vos données, et le fait d’avoir des copies sécurisées de vos données.

Lorsqu’elle a recours à des sous-traitants, l’AESM s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, nous contacterons sous 48h la CNIL, ainsi que l’hébergeur du site internet.